NEGOCJACJE I ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW
NEGOCJACJE I ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW
CENA ZA 1 DZIEŃ SZKOLENIA: 2400,00 zł/szkolenie stacjonarne Rady Pedagogicznej/
CENAZA 1 DZIEŃ SZKOLENIA: 2200,00 zł/szkolenie on-line Rady Pedagogicznej
Nauczyciele napotykają w swojej pracy trudne sytuacje, takie jak niezadowolenie rodziców, konflikty wśród uczniów, sytuacje kryzysowe czy wysoce stresowe. Negocjacje, umiejętność rozwiązywania konfliktów pomaga nauczycielowi skutecznie radzić sobie z tymi sytuacjami, zachować spokój, podejść do problemu z empatią i szukać konstruktywnych rozwiązań.
Ten proces szkoleniowy daje narzędzia do rozpoznawania i skutecznej obrony przed manipulacjami. Daje uczestnikom do dyspozycji warsztat działania w sytuacjach kryzysowych i wzmacnia kompetencje opanowania stresu, a co za tym idzie racjonalnego działania i podejmowania decyzji.
Umiejętność negocjacji i rozwiązywania konfliktów pozwala nauczycielowi utrzymać dobre relacje z w środowisku szkolnym i wspólnie pracować na rzecz dobra ucznia
- Przygotowanie – kluczowy zasób w negocjacjach
- Definiowanie celu strategicznego i punktów krytycznych negocjacji
- BATNA jako kluczowy element sukcesu w negocjacjach
- Etyka w negocjacjach
- Rodzic, uczeń, nauczyciel – 3 grupy i ich cele w negocjacjach
- Dyplomacja, elastyczność, inteligencja emocjonalna w nowoczesnych negocjacjach
- Przegląd technik manipulacji i perswazji – odporność i obrona celu negocjacji w obliczu manipulacji
- 4 typy osobowości – jaką reprezentuję? Strategie współpracy
- Konflikty – przyczyny, intencje stron
- Źródła konfliktów – potrzeby, komunikacja, rozwój, organizacja, przekonania, wartości
- Spirala emocji
- Komunikacja w sytuacjach kryzysowych
- Typy osobowości w procesie konfliktu
- Uleganie, współpraca, rywalizacja, kompromis, unikanie, łagodzenie. Metody rozwiązywania konfliktów w oparciu o ich przyczyny
- Asertywność, mediacje, negocjacje
- Zakończenie – konflikt jako wskaźnik obszarów do rozwoju
EFEKTY
Warsztat skierowany jest do osób, które na co dzień pracują w placówce oświatowej.
Jego celem jest przekazanie praktycznych umiejętności negocjacji oraz umiejętności rozwiązywania konfliktów i zarządzania sytuacją kryzysową.
W obszernej części poświęcony jest rozwiązywaniu konfliktów oraz komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Wskazuje źródła i metody rozwiązywania konfliktów w oparciu o analizę intencji, osobowości stron konfliktu oraz stopień w spirali emocji. Szkolenie przekazuje praktyczną wiedzę jak pokonywać trudności wynikające z różnic interesów grup (nauczyciele, uczniowie, rodzice), jak prowadzić negocjacje utrzymując postawę dyplomatyczną, empatyczną, jednocześnie asertywną w konfrontacji z manipulacją i perswazją oraz jak dobrze przygotować się do negocjacji w oparciu o projektowanie umowy i BATNA.